Envíos nacionales en Colombia.
Plazo estimado
La entrega tarda aproximadamente 3 a 8 días hábiles, dependiendo del destino. El plazo empieza a contarse a partir del pago y la confirmación del pedido por AVBZ. Los sábados, domingos y festivos no se cuentan como días hábiles.
Dirección y cobertura
El cliente debe registrar una dirección completa, teléfono y datos correctos. Los cambios de dirección deben solicitarse antes del despacho; una modificación posterior dependerá del transportador y puede generar costos adicionales. Algunas zonas pueden tener tiempos o condiciones especiales de cobertura.
Seguimiento y recepción
Cuando exista número de guía, AVBZ lo compartirá por los datos de contacto suministrados. El pedido puede ser recibido por una persona adulta en la dirección indicada. Recomendamos revisar el estado exterior del paquete antes de abrirlo y conservar el empaque mientras se verifica el contenido.
Novedades de entrega
Si el paquete llega abierto, averiado, incompleto o diferente al pedido, informa a AVBZ dentro de los 3 días hábiles siguientes, incluyendo número de pedido y evidencia fotográfica. Si una entrega falla por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo no atribuible a AVBZ, un nuevo envío podrá generar costos.
Demoras extraordinarias
En promociones, alta demanda, cierres viales, clima, fuerza mayor o novedades del transportador, el plazo puede variar. AVBZ comunicará las novedades conocidas y apoyará el seguimiento hasta la entrega.
Contacto
Correo: AVBZCOL@gmail.com · WhatsApp: +57 311 472 2406.